De fiecare data cand achizitionez un produs sau un serviciu si sunt multumita de acesta, dau sfoara in tara. La fel se intampla si in cazul contrar.

De data aceasta trebuie sa va povestesc despre experienta pe care am avut-o cu un magazin online de bijuterii. Inainte de toate, trebuie sa recunosc faptul ca sunt probabil singura femeie din lume care nu isi doreste sa primeasca in dar bijuterii, insa ori de cate ori trebuie sa cumpar un cadou pentru o persoana draga si importanta din viata mea, aleg bijuteriile. Nu spun ca nu imi plac, ci doar ca nu obisnuiesc sa port bijuterii decat la evenimente speciale, singura pe care o port zilnic fiind inelul de logodna. Dar aici nu este vorba despre mine, ci de persoanele care adora bijuteriile, prin urmare sa revin la experienta avuta cu cei de la Borealy – magazinul online de bijuterii despre care va spuneam la inceputul articolului.

Petrecerea burlacitelor. Ce cadou ii facem viitoarei mirese? Prietena noastra este innebunita dupa bijuterii. Stie sa le poarte, sa le incadreze perfect in tinuta si niciodata nu are suficiente bijuterii. Bun, ne-am decis in privinta cadoului, acum mai trebuia doar sa gasim furnizorul perfect. Am restrans cautarea, deoarece aveam nevoie destul de repede de cadou si preferam sa mergem personal sa luam cadoul de la sediul magazinului, decat sa asteptam curierul. Asa i-am gasit pe cei de la Borealy. Au bijuterii de toate felurile, preturi pentru orice buzunar si produsele disponibile in stoc. De vis!

Am ales o bratara superba, perfecta pentru prietena noastra, am plasat comanda online si in mai putin de 15 minute am fost contactata de catre o domnisoara tare draguta, pentru confirmarea comenzii. Domnisoara mi-a comunicat ca a doua zi voi primi produsul, insa am optat sa il ridic eu de la sediul lor din zona Aviatorilor, pentru a nu depinde de curier. Am omis sa va spun ca in timpul comenzii, mi-a aparut optiunea ambalarii bratarii si cea pentru o felicitare personalizata, totul gratuit. Ma gandeam ca voi economisi foarte mult timp daca aleg sa ambaleze ei cadoul si sa imi personalizeze felicitarea si am optat pentru aceste beneficii chiar daca ma gandeam ca fiind gratuite, probabil nu vor avea efectul WOW, insa aici a intervenit cea mai placuta surpriza.

Cadoul arata intr-un fel care m-a lasat fara cuvinte (si credeti-ma ca este extrem de dificil sa ma faca cineva sa tac, fie si pentru cateva secunde). In momentul in care am vazut cum era impachetat totul – o sa vedeti si voi imediat – mi-am adus aminte de patania unei prietene intr-un magazin de bijuterii (cu mari pretentii) dintr-un mall. A cumparat bijuterii destul de scumpe si a fost intrebata de catre angajata magazinului daca doreste ambalaj pentru cadou, gratuit sau pe cel contra-cost – 20 lei. Ambele variante aveau un aspect ieftin, de duzina. Oribil!

Atat de tare m-au impresionat oamenii acestia pentru pretul pe care il pun pe calitate si pe satisfactia clientului, incat am decis sa le ofer acest feedback astfel incat sa afle cat mai multe persoane despre ei (acest articol nu este unul platit).

Cadoul a fost ambalat asa:

Vi-i recomand cu incredere pentru cadouri ce vor impresiona persoana ce le primeste. Prietena noastra a fost atat de incantata incat ne-a spus ca nu s-ar fi suparat nici daca primea cutia goala pentru cat era si aceasta de frumoasa, insa bratara i-a umplut chipul de zambet si emotie. Da! Borealy, aveti perfecta dreptate! Daruiti emotii 🙂